Статья: Как найти свою целевую аудиторию

В экономической сфере все меняется стремительно, где бы мы ни были. Чтобы идти в ногу с изменениями, мы создаем свое дело, выводим свой бизнес на новые незнакомые нам рынки или оказываемся в эпицентре рыночных изменений.

В этих условиях не всегда просто установить, что происходит с вашей целевой аудиторией.

Чтобы понять, кто ваша целевая аудитория - какие у нее потребности, интересы и проблемы, и создать продукт, наиболее полезный и интересный для потенциальных клиентов, необходимо подойти к исследованию своей аудитории со всей серьезностью.

Кастдев или Customer Development - это процесс изучения и анализа целевой аудитории, позволяющий понять, кем представлена аудитория, что ей нужно и как с ней взаимодействовать.
Кастдев был разработан Стивом Бланком в 90-х годах для стартапов в сфере высоких технологий. Он использовал этот подход для определения потребностей и проблем своих клиентов и создания продуктов, которые решали бы эти проблемы.

Сейчас этот метод популярен в различных сферах бизнеса и используется для разработки новых продуктов/услуг и для их улучшения.

Посмотрим, что нужно сделать по методу кастдев, чтобы узнать портрет своей целевой аудитории:

• определить, какие задачи поможет решить работа с целевой аудиторией и каких целей вы хотите достичь с ее помощью
• предположить, какие характеристики будут у вашей целевой аудитории
• изучить рынок и провести интервью с потенциальными клиентами
• проанализировать полученные результаты и выделить общие черты целевой аудитории
• создать описание типичных представителей целевой аудитории (возраст, пол, образование, интересы, потребности)
• проверить полученное описание на соответствие с помощью данных интервью
• создать портрет целевой аудитории с учетом всех характеристик и особенностей

Полученную информацию вы можете использовать при создании продукта или услуги, разработке маркетинговых стратегий и при общении с клиентами.

Олеся Калашник - помогает специалистам делиться своей экспертностью и основывать собственные обучающие курсы или менторские программы.

Каждый эксперт дает своим ученикам уникальные знания - и их нужно преподносить уникально. Поэтому одной из важных практик, которая позволяет запустить экспертный курс, является работа с целевой аудиторией методом кастдева.
Но это далеко не единственный навык, который понадобится вам, если вы захотите поделиться своей экспертностью.

Как правильно передавать свои знания другим, что для этого потребуется, с чего начать и как развить образовательные практики в вашей сфере, вам расскажет Олеся Калашник:

• находит уникальность в каждом эксперте, с которым работает, и знает, как сделать продукт из любой фишки
• находит точки соприкосновения экспертов и аудитории обучающих проектов
• помогает экспертам подобрать комфортный для них метод преподавания
• провела 30 потоков собственного обучения, и сейчас передает свой опыт другим экспертам
• ее ученики уже создают свои уникальные обучающие программы
• ее советы поднимают чеки обучающих программ от х3 до х7
• ее вебинары были примером более чем для 50 экспертов с рекордной доходимостью и продажами
• знает, как работать с различными аудиториями, поскольку имеет разностороннюю экспертность: у Олеси есть собственный развивающийся бренд детской одежды

А теперь посмотрим на целевую аудиторию Олеси.

Это эксперты, которые

• достигли желаемого уровня профессионального роста и не хотят останавливаться
• планируют запустить наставничество или авторский курс, но не понимают, как упаковать свои знания в продукт
• уже обучают, но хотят улучшить свой курс и повысить его чек
• хотят тратить меньше времени на свой продукт без потерь в качестве

Узнаете себя в портрете целевой аудитории Олеси?

За прокачкой обучающих курсов и наставничества, а также за помощью в открытии новых курсов - к @olesyakalashnik